โดย คุณกุลธิรัตน์ ภควัชร์ไกรเลิศ
5 องค์ประกอบสำคัญที่จะช่วยขับเคลื่อนองค์กรให้สามารถประสบความสำเร็จได้ในโลกอีคอมเมิร์ซหรือออนไลน์ ซึ่งต้องเริ่มต้นตั้งแต่คน ข้อมูล ความเข้าใจเบื้องลึกของข้อมูล เพื่อจะนำมาปรับปรุงกระบวนการต่างๆ และวัดผล จนนำไปสู่ปรับเปลี่ยนได้ในที่สุด