โดย คุณสุรศักดิ์ เหลืองอุษากุล อุปนายกฝ่ายการตลาดดิจิตัลและเทคโนโลยี สมาคมการตลาดแห่งประเทศไทย
เรียนรู้ผู้บริโภคในยุคดิจิทัลที่ให้ความสนใจหรือจดจำสิ่งต่างๆ ได้สั้นมาก พร้อมกับตัวอย่างจากโลกออนไลน์ที่สะท้อนความสนใจและพลังจากการใช้ Digital Marketing รวมถึงแนวโน้มของการใช้โซเชียลมีเดีย และการซื้อสินค้าหลังยุคโควิด พฤติกรรมการเปลี่ยนแบรนด์ของผู้บริโภคกับประเภทของสินค้า และการใช้เครื่องมือต่างๆ เพื่อจะค้นหาหรือเรียนรู้