โดย คุณสุรศักดิ์ เหลืองอุษากุล อุปนายกฝ่ายการตลาดดิจิตัลและเทคโนโลยี สมาคมการตลาดแห่งประเทศไทย
สิ่งที่ต้องคำนึงก่อนการสร้างแบรนด์ และการใช้ประโยชน์จาก Digital Marketing ที่ไม่ได้เป็นแค่เครื่องมือในการสร้างแบรนด์หรือสื่อสาร แต่ยังสามารถปรับเปลี่ยนธุรกิจเพื่อจะสร้างสินค้าใหม่ๆ บนดิจิทัลได้ด้วยหากสามารถที่จะเข้าใจความในใจของผู้บริโภค