โดย คุณสุรศักดิ์ เหลืองอุษากุล อุปนายกฝ่ายการตลาดดิจิตัลและเทคโนโลยี สมาคมการตลาดแห่งประเทศไทย
ก่อนจะสร้างแบรนด์ มาทำความเข้าใจเรื่องความสัมพันธ์ของแบรนด์ ที่ทำให้ธุรกิจต้องสนใจและใส่ใจกับการสร้างแบรนด์ ให้เป็นที่รู้จักและอยู่ในใจของผู้บริโภคกันก่อน รวมถึงรู้จักการสร้างแบรนด์ให้สำเร็จ ที่ไม่ได้มีเพียงการโฆษณา ประชาสัมพันธ์ หรือใช้ผู้มีอิทธิพลทางความคิดในการพูดถึงหรือส่งสารไปถึงผู้บริโภคหรือลูกค้าเพียงอย่างเดียว